DHL企業文化與價值觀

七條企業價值觀 - 既是挑戰也是路標

我們的企業文化創造增加值并指引我們踏上使得我們比競爭對手更強大的道路。這是我們對我們投資人的一項義務。我們的企業文化凝聚了我們各分支公司的精華以及它們獨特的公司文化，從而更創造出一種合力。青島DHL,青島DHL快遞,青島DHL公司。

積極開放的企業文化使我們成為一個吸引優秀人才的雇主，同時強化了我們作為一個負責任的全球企業公民的角色。

我們信守這個企業文化中定義的價值觀。它們既是挑戰也是路標。它們將支持我們的業務發展，同時我們和這些價值觀也會繼續發展。

遞送卓越品質

我們的核心業務就是提供卓越的服務－無論任何產品、任何時間及任何地點。
我們提供全球門到門服務（“傳統Integrator”）以及完整的解決方案（新式Integrator“）。
我們基于我們國內和國際市場的客戶需求提升我們的服務。
我們不斷向我們的結構和作業流程提出挑戰并加以改進。

成就客戶心愿

客戶滿意度決定著我們集團的成功。我們客戶的成功就是我們的成功。我們努力與我們的客戶建立長期的商業伙伴關系。這種伙伴關系能夠為雙方帶來長期的成功。
我們對客戶、市場和競爭對手有最透徹的了解，因此可以成為市場趨勢的引導者。
我們的行為完全依循我們全球和本地客戶和市場的需求。

培養開闊胸襟

我們堅持“全球化思維，本地化戰略”并尊重我們所在國家的不同文化價值。
透明管理有助于促進我們對各地的信息和技術資源的整合，而這又會促進集團的成功。
我們基于事實和分析進行決策。因此，我們總是匯集我們集團內部各個地區和部門的知識以及我們所有員工的專長。
我們從成功和失敗、內部和外部的最佳典范以及每一位員工身上汲取新知。

工作要事為先

明確的優先事項決定著我們的行動：

　　1、我們客戶的成功。
　　2、我們集團的成功。
　　3、每個部門的成功和每位員工個人的成功。
做到工作要事為先要求內部和外部各方出色的合作。

勇于開拓創新

開拓創新構成我們集團的靈魂。我們需要并促進個人的責任感。
優秀的人才是我們成功的關鍵。我們歡迎那些追求最佳表現、積極忠誠的員工。我們的核心職責之一就是招聘、發展并長期保有這些員工。
我們要求我們的經理人是可以在工作和個人行事方面作為榜樣的頂尖人才。
我們對符合本地最佳典范標準的個人表現和業務成功給予承認和嘉獎。

恪守誠信為本

正直誠信決定著我們在集團內工作的方式以及我們對于業務伙伴、股東和公眾的行為。
每位員工根據各自表現都有個人發展的機會 - 不論性別、宗教或文化。我們絕不容許任何形式的歧視存在。
每位主管要尊重每位員工的個人尊嚴和性格，同時有責任在團隊中營造一個互信的氛圍。
主管要有效委派任務。但是他們仍然要對結果承擔負責。

履行社會職責

我們竭盡可能為我們工作所在的社區謀福利。我們尊重我們運營所在國家的傳統、制度和價值觀念。保護環境是我們公司戰略的一部分。我們促進員工對社會責任的承諾。